Política de Privacidade
Transparência e proteção dos seus dados pessoais são prioridades fundamentais para nós
Informações Gerais
A lexarionline, com sede no Largo da República do Brasil, 4810-446 Guimarães, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de educação financeira através do nosso website lexarionline.com.
Como empresa dedicada ao ensino de competências financeiras pessoais, reconhecemos a importância de manter a confiança dos nossos utilizadores através de práticas transparentes e seguras de tratamento de dados. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
Compromisso com a Privacidade: Os seus dados pessoais são tratados com o máximo cuidado e segurança. Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.
Dados Pessoais Recolhidos
Dados de Identificação
Recolhemos informações que nos permite identificá-lo quando se regista nos nossos serviços, incluindo nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e endereço postal. Estas informações são necessárias para criar e gerir a sua conta, bem como para comunicar consigo sobre os nossos programas de educação financeira.
Dados de Utilização
Monitorizamos a sua interação com a nossa plataforma para melhorar a experiência do utilizador. Isto inclui páginas visitadas, tempo de permanência, cursos acedidos, progresso nos módulos de aprendizagem, preferências de conteúdo e histórico de navegação no nosso website.
Dados Técnicos
Recolhemos automaticamente informações técnicas sobre o seu dispositivo e ligação à internet, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, resolução de ecrã, e dados de geolocalização aproximada. Estes dados ajudam-nos a otimizar a nossa plataforma e a detetar possíveis problemas técnicos.
| Tipo de Dados | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Gestão de conta e comunicação | Consentimento e execução contratual |
| Dados de Utilização | Melhoria da experiência do utilizador | Interesse legítimo |
| Dados Técnicos | Segurança e otimização da plataforma | Interesse legítimo |
Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para diversas finalidades específicas, sempre com base numa base legal válida e proporcional ao objetivo pretendido. Utilizamos as suas informações para prestar os nossos serviços de educação financeira da melhor forma possível.
- Prestação de serviços educativos personalizados e adaptados ao seu perfil e necessidades de aprendizagem
- Comunicação sobre novos cursos, webinars e conteúdos relevantes para a sua educação financeira
- Análise e melhoria contínua dos nossos serviços e plataforma digital
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da nossa plataforma
- Suporte técnico e atendimento ao cliente para resolver questões e dúvidas
- Criação de estatísticas anónimas para estudos de mercado e investigação educativa
Partilha de Dados
A lexarionline não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, em determinadas circunstâncias limitadas e sempre com salvaguardas adequadas, poderemos partilhar as suas informações com parceiros de confiança que nos ajudam a prestar os nossos serviços.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores tecnológicos que nos ajudam a manter e melhorar a nossa plataforma, incluindo serviços de alojamento web, análise de dados, processamento de pagamentos e comunicação por email. Todos estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.
Obrigações Legais
Poderemos divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou se considerarmos necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da lexarionline, dos nossos utilizadores ou do público em geral.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para nós.
Medidas de Segurança Implementadas:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações entre o seu browser e os nossos servidores
- Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos com controlos de acesso restritivos
- Monitorização contínua de atividades suspeitas e sistemas de deteção de intrusões
- Backups regulares e planos de recuperação de dados em caso de incidentes
- Formação regular da equipa sobre boas práticas de segurança e proteção de dados
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem a natureza dos dados, as finalidades do tratamento e as obrigações legais.
Períodos de Retenção
Os dados de conta são mantidos enquanto mantiver uma conta ativa connosco e por um período adicional de 3 anos após o encerramento da conta. Os dados de comunicação são conservados por 2 anos após a última interação. Os dados de utilização são mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos por um período máximo de 5 anos.
Eliminação Segura
Quando os dados pessoais já não são necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem que não podem ser recuperados ou reconstruídos. Este processo inclui a eliminação de todas as cópias, backups e registos relacionados.
Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, que pode exercer contactando-nos através dos meios indicados no final desta política. Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias.
- Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si
- Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
- Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito de Limitação: Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados
- Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
- Direito de Retirar o Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser.
Tipos de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website, cookies de desempenho para analisar a utilização, cookies de funcionalidade para recordar as suas preferências e cookies de marketing para personalizar a publicidade (apenas com o seu consentimento).
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outras bases legais apropriadas.
Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A versão mais recente desta política estará sempre disponível no nosso website com a data da última atualização.
Recomendação: Aconselhamos que consulte regularmente esta política de privacidade para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacto para Questões de Privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Morada: Largo da República do Brasil, 4810-446 Guimarães, Portugal
Telefone: +351 931 380 479
Email: info@lexarionline.com
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.